よくある質問

美陽堂スパークリングウォーター

Q.製品の特徴を教えて下さい。回答を見る
A.美陽堂スパークリングウォーターは、厳選された日本のおいしい天然水をベースに、ペットボトル・キャ ップ・ラベルなどの使用資材をすべて国産で統一した強炭酸水です。
糖分を使わずに香料のみで仕上げたレモン・サイダー・ヨーグルトの3種フレーバーもラインナップしています。
Q.採水地を教えて下さい。回答を見る
A.長野県木曽郡・佐賀県小城市・福岡県朝倉市の3か所です。
各工場ともに軟水の天然水を使用し、炭酸ボリューム4.0を低温特殊製法にて充填しています。
ナチュラルミネラルウォーターならではの滑らかな強炭酸をお楽しみください。
Q.軟水・硬水の区分を教えて下さい。回答を見る
A.硬度15~35㎎/Lの軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表わした数値であり、WHO(世界保健機関)の基準では、120mg/L以下を「軟水」、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。
Q.含有しているミネラルを教えて下さい。回答を見る
A.製品に含有されるミネラル分は以下の通りです。
ナトリウム0.8㎎~1.4㎎/L
カルシウム0.5㎎~1.5㎎/L
マグネシウム0.1㎎~0.5㎎/L
Q.添加物について教えて下さい。回答を見る
A.各製品ともに二酸化炭素を添加しており、レモンフレーバー、サイダーフレーバー、ヨーグルトフレーバー には香料を使用しています。保存料や人工ミネラルをはじめとした、その他の添加物はございません。
Q.妊娠中の摂取について教えて下さい。回答を見る
A.妊娠中であってもお召し上がり頂けます。
本製品は必要最低限の原材料のみで構成された炭酸飲料ですので、糖分を多量に含むドリンクと比較した 場合にはむしろ良い選択肢になり得ます。
妊娠中は体調の変化が起こりやすい時期でもありますので、事前にかかりつけのお医者様へ相談し、ご自 身の体質に合ったスパークリングウォーターをご選択下さい。
Q.定期購入や販売単位について教えて下さい。回答を見る
A.販売単位は24本/ケースです。
現在のところ、1本単位での販売や定期購入には対応しておりません。

美陽堂 ミネラルウォーター500ml/2000ml(熊本産)

Q.製品の特徴を教えて下さい。回答を見る
A.美陽堂 ミネラルウォーター500ml/2000ml(熊本産)は九州地方の中央に位置する熊本県菊池市を水源としたミネラルウォーターです。 阿蘇山の火山灰質土壌により「美のミネラル」とも呼ばれるシリカを多く含んでおり、なめらかな味わいの天然水です。
Q.採水方法と殺菌方法を教えて下さい。回答を見る
A.3重のフィルターと紫外線による非加熱殺菌です。
地下200mから汲み上げた原水を、3重のマイクロメートルフィルターを用いて不純物を除去し、 更に紫外線によって殺菌処理を施しています。
天然のミネラル成分はそのままに、天然水の美味しさを大切にした製造方法です。
Q.軟水・硬水の区分を教えて下さい。回答を見る
A.硬度49.5mg/Lの軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表わした数値であり、WHO(世界保健機関)の基準では、120mg/L 以下を「軟水」
、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。
Q.製品ラベルに「鉱水」と記載されてある理由を教えて下さい。回答を見る
A.農林水産省が定めるミネラルウォーターの品質表示ガイドラインに沿った原水表記です。
原水には「鉱水」「鉱泉水」「湧水」「水道水」などがあり、本製品は「鉱水」に該当します。
尚、水の硬度を表す「硬水」とは意味が異なりますのでご注意下さい。

主な原水の種類
鉱水 ポンプ等により採水した地下水のうち溶存鉱物等により特徴付けられる地下水
浅井戸水 浅井戸からポンプ等により取水した地下水
深井戸水 深井戸からポンプ等により取水した地下水
湧水 下圧(自由面)地下水、被圧地下水の区分によることなく自噴している地下水
鉱泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C未満の地下水であり、かつ溶存鉱物等により特徴付けられる地下水
温泉水 自噴する地下水のうち水温が25°C以上の地下水、又は温泉第二条に規定される溶存鉱物等により特徴付けられる地下水
伏流水 上下を不透明層に挟まれた透水層が河川と交わるとき透水層内に生じる流水
Q.pH値を教えて下さい。回答を見る
A.pH7.3の弱アルカリ性です。
pH値とは、水溶液の性質(酸性・アルカリ性)の程度をあらわす単位であり0〜14までの数値で表され、
中央値のpH7を中性7以下を酸性7以上をアルカリ性と区分しています。
一般的にヒトの血液はpH7.4の弱アルカリ性といわれており、数値上においても身体と非常に相性の良いミネラルウォーターです。
Q.妊娠中の摂取について教えて下さい。回答を見る
A.妊娠中であってもお召し上がり頂けます。
製造過程での殺菌処理をはじめ、数十項目に及ぶ水質検査も定期的に行っておりますので、 一般的な水道水と比較してもミネラルウォーターの摂取をお勧めします。
妊娠中は体調の変化が起こりやすい時期でもありますので、 事前にかかりつけのお医者様へ相談し、ご自身の体質に合ったミネラルウォーターをご選択下さい。
Q.ペットの摂取について教えて下さい。回答を見る
A.犬や猫、鳥などのペットにもご使用頂けます。
硬水はミネラル成分によって尿結石などの原因にもなりますので、 ご使用される場合は軟水をお勧めします。
また、身体の小さな動物であるほど水道水に含まれるカルキや塩素の影響を受けやすく、 軟水ミネラルウォーターを与えることがむしろ良い選択肢になり得ます。
Q.シリカの働きについて教えて下さい。回答を見る
A.シリカは別名「ケイ素」とも呼ばれ、ケイ酸塩として身体の様々な部位に含まれており、 エラスチンやヒアルロン酸を結びつけ肌を健やかに保つ働きがあります。
大人が1日当たりに必要とするケイ素は9mg以上とされており、 手軽に摂取できるシリカ含有のミネラルウォーターが注目を集めています。
Q.定期購入や販売単位について教えて下さい。回答を見る
A.販売単位は12本/ケースです。
現在のところ、1本単位での販売や定期購入には対応しておりません。

美陽堂 スパークリングウォーター ビューティー/ファイバー

Q.製品の特徴を教えて下さい。回答を見る
A.美陽堂スパークリングウォーター ビューティー/ファイバーは 280ml のコンパクトサイズに美容成分を配合した炭酸水です。
ピンクのラベルが印象的なローズヒップフレーバーのビューティーにはコラーゲンとビタミンCを配合。 爽やかなグリーンのラベルのファイバーには難消化デキストリン(食物繊維)を配合し、すっきりとしたアロエフレーバーで仕上げました。ともに無糖で製品化した美容炭酸水です。
Q.採水地を教えて下さい。回答を見る
A.佐賀県小城市の天然水を使用しています。
蛍の郷としても有名な佐賀県小城市の天然水は、ミネラルバランスの良い軟水です。
この大自然に磨かれた天然水を純水に加工し、使用しています。
Q.成分を教えて下さい。回答を見る
A.
ビューティー:純水、炭酸、香料、ビタミン C、炭酸水素 Na、ヒアルロン酸、クエン酸、塩化 K、硫酸 Mg
ファイバー :純水、炭酸、香料、難消化性デキストリン(食物繊維)、塩化 Ca、硫酸 Mg
Q.妊娠中の摂取について教えて下さい。回答を見る
A.妊娠中であってもお召し上がり頂けます。
本製品には美容成分が添加されておりますが、胎児に影響を及ぼす成分ではありません。
ただし、妊娠中は体調の変化が起こりやすい時期でもありますので、事前にかかりつけのお医者様へ相談し、ご自身の体質に合ったスパークリングウォーターをご選択下さい。
Q.500mlの販売予定について教えてください。回答を見る
A.現在のところ販売の予定はございません。
一般的なスマートフォンとほぼ同サイズの280mlはハンドバッグなどへの収納性に優れておりますので是非ご検討下さい。
Q.定期購入や販売単位について教えて下さい。回答を見る
A.販売単位は24本/ケースです。
現在のところ、1本単位での販売や定期購入には対応しておりません。

送料について

Q.奄美大島の離島、沖縄本島、函館市、那覇の送料は無料ですか?回答を見る
A.無料です。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
Q.沖縄離島までの追加送料を教えて下さい。回答を見る
A.沖縄、離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

配送について

Q.プレゼントのため金額の記載のないようにしてほしい。回答を見る
A.商品・梱包資材への金額の表示は行っておりません。ご安心ください。
Q.お中元として贈りたいのですが、のし掛けは対応していますか?回答を見る
A.大変申し訳ございませんが、現在、そのようなサービスは行っておりません。今後ともお客様のご期待に添えるべく努めてまいります。
Q.記念日のプレゼントとして贈りたいのですが、ギフトラッピングに対応していますか?回答を見る
A.大変申し訳ございませんが、現在、そのようなサービスは行っておりません。今後ともお客様のご期待に添えるべく努めてまいります。
Q.配送業者を教えて下さい。回答を見る
A.お住まいの地域によって佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政にてお届けさせて頂きます。 配送業者の指定は承っておりませんので、ご容赦ください。
Q.宅配便の料金を教えて下さい。回答を見る
A.全国一律料金0円です。
 北海道・沖縄・離島に関しましては送料を別途500円頂戴しております。

領収書について

Q.領収書が欲しいのですが、パソコンが無く取得出来ません。回答を見る
A.返信用封筒を同封のうえ、弊社にお送りいただけましたら、領収書を発行しご返信させて頂きます。
Q.領収書の同梱は可能ですか?回答を見る
A.弊社ウェブサービスより領収書の発行が可能となっております。商品と同梱でお送りはしておりませんのでご了承ください。 ウェブサービスのご利用は、購入後のサンクスメール内に詳細が記載されておりますので、そちらをご確認ください。
Q.領収書の発行が必要な場合、どのように依頼したらいいですか?回答を見る
A.お客様自身で、お手持ちのパソコン・プリンターをご利用することで領収書の発行が可能となっております。

返品・返金について

Q.返品できますか?回答を見る
A.返品は初期不良の場合のみ受け付けます。取り扱い商品の特性上、イメージ違い等お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。
尚、初期不良に関しては到着後3日以内にご連絡ください。状況の確認をした後に返品・交換いずれかの対応をさせて頂きます。
【返品連絡先】
〒816-0921福岡県大野城市仲畑2-1-11
TEL:0570-088-087
店舗運営責任者:久保山直貴(通信販売事業部)
店舗連絡先:info@vegacy.com
Q.返金できますか?回答を見る
A.初期不良の場合のみ返品ください。返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
Q.商品キャンセルはできますか?回答を見る
A.商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。
Q.口に合わなかった、イメージと違った場合、交換してもらえますか?回答を見る
A.取り扱い商品の特性上、イメージ違い等お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

長期不在について

Q.手違いで商品が返品されてしまいました。また発送していただくことは可能でしょうか?回答を見る
A.長期不在等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。
「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合、商品代金のご請求をさせて頂きます。
また、今後のお取引の停止などの対応を取らせて頂く場合がございます。
住所不備でお受け取りできなかった場合でも同様のご対応となりますので、ご注文の際は十分なご確認をお願い申し上げます。